शिक्षा विभाग की ओर से स्कूलों से जुड़ी शिकायतों को दर्ज कराने के लिए कमांड एंड कंट्रोल सेंटर बनाया गया है. कमांड एंड कंट्रोल सेंटर में अलग-अलग शिकायतों को दर्ज कराने के लिए श्रेणियों का वर्गीकरण किया गया है. इसमें पांच अलग-अलग श्रेणियों के लिए टॉल फ्री नंबर जारी किया गया है. अलग-अलग श्रेणियों में विद्यालय, शिक्षक, विद्यार्थी, वेंडर-संवेदक आपूर्तिकर्ता और विश्वविद्यालय महाविद्यालय की शिकायत के लिए टॉल फ्री नंबर जारी किया गया है. इसके अलावा उप श्रेणी, शिकायत के प्रकार को अंकित किया गया है. टॉल फ्री नंबर पर की गयी शिकायत
पर निर्धारित अवधि के दौरान जांच कर कार्रवाई की जायेगी. कंट्रोल सेंटर पर मिलने वाली शिकायत पर शिक्षा विभाग के अपर मुख्य सचिव की भी नजर होगी. शिकायतों का निबटारा निर्धारित अवधि में नहीं किये जाने पर संबंधित दोषी अधिकारियों और कर्मचारियों पर कार्रवाई की जायेगी.
इन श्रेणियों की शिकायत इस नंबर पर कर सकेंगे दर्ज :
आधारभूत संरचना की शिकायत
: 14417, 18003454417, 9229206201
शिक्षकों के स्थापना की शिकायत : 14417, 18003454417, 9229206202
योजना संबंधी शिकायत : 14417, 18003454417, 9229206203
निविदा, भुगतान : 14417, 18003454417, 9229206204
विद्यालय संबंधित सामान्य शिकायत : 14417, 18003454417,
9110054295